上个冰雪季，“尔滨”堪称“顶流担当”，今年冬天，尔滨继续主打“花式宠客”。据黑龙江卫视报道，12月4日，一位来自广东的游客来到哈尔滨，因天气太冷，携带的水晶球被冻碎。在评论区，多位当地网友表示要给这位游客寄新的。

“尔滨”乘坐高铁为游客送上新的水晶球（图源：央视网文旅）

次日，黑龙江广电工作人员专门乘高铁赴长春将两个新的水晶球送到游客手上。随后，游客发视频展示了两个水晶球，还有其他礼物和特产，其中包括很多好吃的，“感谢所有东北朋友的热情”。

中央大街铺地毯，冻梨切成玫瑰花

今年年初，哈尔滨凭借“尔滨”“南方小土豆”等多个热梗出圈，也让其成了许多游客冬天出行的首选目的地。

近日，“中央大街地下过街通道又铺地毯了！”又成网络热点，游客们纷纷表示“贴心”，本地人调侃尔滨又开始“偏心”。去年，为了防止路过的市民、游客滑倒，相关部门在中央大街人行地下通道楼梯铺设了一大张地毯，细心的人们发现，今年的地毯铺得更加精细。

哈尔滨中央大街地下通道铺上地毯（图源：央视新闻）

山西游客安子伟表示：这个地方防滑措施都是一格一格弄的，有橡胶还有铝合金。扶手也做了一些保暖措施，不管是旅游相关人员，还是哈尔滨的市民，对我们都很热情，东北人热情“嘎嘎的”。

此外，当地还出动多辆清雪车，不间断地对路上的雪进行清除。哈尔滨市中央大街管理委员会办公室主任赵彬杰表示：“我们今年主打的就是一个贴心、细心，我们号召街区的商家企业为游客提供暖心姜茶、暖心小屋。争取让每一位来到中央大街的游客，在体验冰雪之美的同时，更多感受到‘尔滨’的热情。”

在冰雪大世界，除了暖手贴、手套、棉袜等御寒物品，以及冰箱贴等纪念品以外，一家酒店还预备了乘坐大滑梯用的坐垫，免费派送给顾客，甚至连吃的冻梨都被切成了“玫瑰花”的形状。

公交司机学英语，雪国列车上扭秧歌

最近一段时间，“大碴子味儿”的东北英语在短视频平台走红：一大群中年的哥在老师的带领下，学习用英语说“欢迎来哈尔滨”“早上好”“谢谢”“去哪儿”等。网友：“东北英语要席卷全球了？”

出租司机、公交司机正在接受英语培训（图源：央视频）

据了解，这是在为接待外国游客做准备。除了出租车司机，参与英语学习阵容的还有公交车司机、滑雪医生、酒店、退休人员……虽说是临阵磨枪，但大伙儿都挺认真。有的公交司机还换上了圣诞的装扮。

值得一提的是，哈尔滨冰雪大世界内也增加了很多中英文的双语标识，同时增加了英文的导游导览服务。为了方便外国游客可以在园区内购票，增加了可以识别护照、识别国际支付的支付系统和购票系统。

据黑龙江日报报道，今年冰雪季，黑龙江省开通多趟以东北民俗风格打造的主题旅客列车。

列车上扭秧歌（图源：央广网）

旅途中，表演人员穿上东北大花袄，挂窗花、贴福字，摆上东北特色冻梨、冻柿子、松子等小食，将车厢装扮一新。扭秧歌、唱二人转、打快板，精彩的节目让大家情绪逐渐高涨，纷纷参与其中。乘务人员还和旅客们一起剪窗花、包饺子，让旅客们更有参与感。

此外，今年列车上还特别设置了山货特产区和拍照打卡区。“真没想到列车上有这么丰富多彩的活动，真的十分开心。我们十分期待接下来的旅程，希望能在漠河看见大雪，看见极光。”广东旅客谢宜彤说。

“尔滨”归来能否长红

中国旅游研究院数据显示，2023-2024冰雪季，我国冰雪休闲旅游人数超过3.85亿人次，预计新一轮，也就是2024-2025冰雪季有望突破5亿人次。

不过，盯着文旅消费和冰雪经济的不只有哈尔滨。近期新疆阿勒泰、河北崇礼、吉林长春等地均已进入冰雪模式，且个个实力不俗。携程数据显示，截至11月中旬，河北、新疆滑雪酒店预订量也在不断增长。网红城市现象出圈两年多，各地都在“宠粉”策略的比拼上尽显奇招。

哈尔滨建造的冰雪辽宁舰（图源：黑龙江文旅）

有媒体就评论道，在激烈的新一季冰雪争夺赛中，唯有以新吸客、以质赢客、以诚待客、以信留客，方能独树一帜，赢得游客的长宠不衰。

“约会哈尔滨，冰雪暖世界。”哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新说，“尔滨”将在“吃住行游购娱”全链条发力，推动文旅产业高质量发展，为全球游客奉献“冬日恋歌”。

极目新闻综合新华社、黑龙江卫视、黑龙江日报、极光新闻、经济日报、南方周末等