七旬老人走失获多人接力救助,家人的这个做法很有用

现代快报讯(通讯员卢颖申甲雁记者王晓宇)近日,连云港一名七旬老人走失,逆行在快车道上,十分危险。一名环卫大姐发现老人后,立即上前帮助,随后,环卫大姐、供电营业员、派出所民警展开接力救助,最终成功帮助老人联系到家人。值得一提的是,民警能够顺利联系到老人家人,多亏其家人之前在派出所备过案,而正是这一做法,让民警第一时间帮老人找到家人。

△环卫大姐把走失老人领进供电营业厅

10月23日上午10时许,在连云港海州区海连西路主干道上,一名老人在快车道逆行,神情恍惚,步履蹒跚,正在附近清扫马路的环卫工人赵纪霞远远地看见老人,便上前劝阻,交流后她发现老人意识混乱、沟通困难。

由于天气较冷,赵纪霞发现老人不自觉地在发抖,赵纪霞想到自己经常驻足休息的国网连云港供电公司新海营业厅,那里的姑娘们热情大方,于是便领着老人到了供电营业厅。

△供电营业员在询问老人情况

两年前,新海供电营业厅建立了“电暖流”户外劳动者爱心服务站,赵纪霞经常在营业厅内歇脚、喝热水、充电,与营业厅工作人员非常熟络。一进营业厅,她就将老人的情况向当班业务员李学进行了描述。

李学发现老人有些站立不稳,立刻搀扶其坐下。“我看老人鞋子有点破损,应该是走了很久,我想尝试通过我们的营销系统帮她查找家人联系方式,但老人意识混乱,口齿也不清楚。”李学说道。

△民警通过系统查询老人家人联系方式

在李学的引导下,老人说出自己叫“朱有芝”(音)。“就像个小孩子一样,想表达又表达不出来。”李学根据名字在系统里查找了一番都没有结果,看老人也没有携带手机,李学选择拨打110,求助民警来帮助老人回家。

10分钟后,当地派出所民警来到供电营业厅。了解基本情况后,他们通过110内部智能技术平台进行人脸识别,“查到了,还好她家有备案。”随即,民警根据备案联系上老人的女儿。

△家人赶到现场

据老人女儿介绍,老人今年已经七十多岁,家住市区学院路附近,离新海供电营业厅10多公里路程。“感谢你们,家里到现在都没发现她走丢,你们真是帮了大忙了!”接到民警电话,老人女儿朱女士匆忙赶了过来,看到母亲安然无恙,连连向环卫工人、营业人员和派出所民警表达谢意。

朱女士表示,接到民警电话后还不敢相信,调取了家里监控才发现母亲睡醒后独自出了门就一直没回家。“我妈神志时好时坏的,所以我们早早就在派出所备了案,这次真的帮了大忙了。”

(通讯员供图)

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